“家门口就能开房租发票,不必专门跑一趟税务大厅,的确便当了不少。”近来,浙江省湖州市吴兴区织里镇居民庞先生来到税务部分设在织里童装城的“兴”税驿站,顺畅开具了房子租借发票。
“织里童装城具有货摊3500余个,每年房子租借发票开具、社保费交纳等涉税(费)事务需求量巨大,树立‘兴’税驿站正是为了便当童装城内商户及周边交税人缴费人,为其供给根底的、社保费交纳、个税汇算申报、完税证明开具等高频涉税(费)事务教导,在不太熟悉线上操作时能够来到邻近的驿站,轻松处理涉税难题。”国家税务总局湖州市吴兴区税务局副局长毛瑛说。
本年的“便民办税春风举动”提出,逐渐进步税费服务诉求呼应,聚集涉税涉费高频热门诉求,在高效呼应交税人缴费人诉求的一起,进一步紧贴企业大众实践的需求,分类精准施策,着力打通办税缴费堵点卡点。各地税务部分探究将税费服务触角延伸到社区、园区、商圈,多渠道满意交税人缴费人事务处理需求,进步涉税涉费诉求处理功率。
怎么让服务不只跟上来,还能持续进步服务质效?5月末,在江苏省南京市,当地税务部分打造的2.0版别税费服务驿站有了新晋级。
“咱们预备开一个汉堡店,原本认为新办流程很杂乱,没想到税费服务驿站开到了大街的便民服务中心,便当咱们‘一站式’办妥新办挂号等流程,全程只需十几分钟。”在南京市江宁区禄口大街运营汉堡店的胡先生说。
胡先生所说的是国家税务总局江宁经济技能开发区税务局为打造15分钟办税服务圈,树立的第七家税费服务驿站,也是当地第一家2.0版服务驿站。据了解,2.0版服务驿站新增设了专员进行现场教导,一起扩展了部分协作联动规模,与便民服务中心、商场监督管理局树立起联动作业机制,完成新办挂号、刊出等高频事项一体处理,有用进步运营主体“高效办成一件事”的体会感。
“这儿集税收宣扬、咨询教导、自助办税等功能于一体,还设有‘长途虚拟窗口’,能运用长途身份核验、音视频交互、材料在线传递等技能,完成线上长途协同办税。”国家税务总局江宁经济技能开发区税务局局长谢寒生说。据悉,在持续优化15分钟办税服务圈建造过程中,南京市税务部分还充沛的使用社会化资源深化政务交融,树立税银协作旗舰店“e税港湾”,与银行、社区、园区、商超等共建社会化税费服务网点,将便民办税服务进一步延伸至偏远地区和服务需求会集区域。
国家税务总局交税服务司司长沈新国表明,2023年以来,税务部分优化晋级税费服务诉求处理机制,构建起“总局统筹、省局主责、上下联动、分级担任”的税费服务诉求处理作业机制。下一步,税务部分将持续环绕“高效办成一件事”,要点聚集办税缴费中的高频事项和交税人缴费人反映的显着问题,深化拓宽内外部协同协作,发挥税收大数据效果,以更大力度、更优行动进步“好就事”的便当和“办成事”的功率。
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