倾听百姓呼声，解决民生难题。7月31日上午，青浦区委副书记、区长杨小菁走进上海人民广播电台直播间，做客《惠民生 暖民心 顺民意——2024夏令热线：区长访谈》栏目，与主持人海波共同接听市民热线，倾听呼声诉求，回应民生关切，通过城运中心平台，现场督促解决群众的急难愁盼问题。节目一开始还回顾了去年案例回访情况。

  上午10点，主持人接入了青浦区融媒体中心记者顾舜丽的现场连线，记者反映的情况是关于青浦区夏阳街道杜家埭路上青南锦苑小区内居民的诉求问题。青南锦苑作为夏阳街道首个农民集中搬迁（安置）基地，自去年9月份起居民陆续入住，入住率达到了30%到40%，有300多户住户、1000多名居民，入住的居民以中老年人为主。但目前困扰入住居民的问题是，由于这个小区离中心城区比较远，且附近的交通配套设施暂未完善，居民们的出行不是很方便。同时记者也了解到，由于道路前期规划设计问题，马路比较狭窄，未达到公交车通行的规定标准，所以还没有配套的公交线路和公交站点。因此这里的居民表示，非常希望小区附近能够增设公交的线路和停靠的站点，方便大家的出行。

  随后，杨小菁与区建管委、夏阳街道进行了连线，了解该路段的道路情况，并第一时间给出反馈和回应。据介绍，青南锦苑小区由新城公司下属盛青房产公司开发建设，于2023年9月完成验收并交付，11月第一户农户完成入户手续办理。小区建设伊始，小区周边配套道路及交通设施由区建管委建设、新城公司代建，并在青南锦苑小区门口轩盈路上设立了公交站台。今年小区居民入住后，巴士公司拟开通公交路线，现场踏勘后认为其道路过于狭窄，公交车无法调头，要增加设立一个公交车调头及停放区域，所以至今未通车。

  下午，针对该问题，杨小菁带领有关部门负责人来到杜家埭路进行现场督办。杨小菁听取了该地公交站点的规划情况，实地了解了公交车调头及停放区域的方案进展。她强调，公交站台的规划建设是城市基础设施的重要组成部分，城市公共交通事关群众生产生活，关系到老百姓居住满意度和幸福感的提升。各有关部门要格外的重视，加快各项手续的完善办理，尽快开始做施工便道建设和路面施工，确保公交站点尽快使用，保障居民的便利出行。

  据相关部门介绍，近期，计划利用溇安路和城南村路交叉口区域作为临时公交停靠站点选址，以满足公交车辆临时停靠和掉头需求。同时，计划延伸1508路公交车，终点停靠于城南村路西段（近溇安路），此处作为公交车专用通道（只出不进），并打通溇安路东侧段至城南村路之间的新建道路，用于公交车驶入停靠点（只进不出），计划8月底完成场地改造工作。下阶段，为充分满足青南锦苑小区居民的公交出行需求，计划在周边规划面积约40米*50米用地，用于公交车发车及蓄车的场地，同时计划延伸1501路和青浦11路2条线路，满足居民出行需求。

  家住徐泾北城站的市民陈女士反映，地铁17号线徐泾北城站连接着北大居，居民出行人流量比较大，特别是老人在过崧泽大道时由于缺乏无障碍设施导致出行不方便，天桥南侧只有残疾人的升降台，没有垂直电梯，且动线不合理，希望恢复桥下崧泽大道斑马线，方便市民出行。

  关于徐泾北城天桥通行问题，区建管委会同徐泾镇进行现场踏勘，计划在人行天桥西南侧增设一部无障碍垂直升降梯，该方案正在征询电力及轨交部门意见，待同意后推进实施。下一步区建管委、公安分局等部门将进一步论证开启信号灯和斑马线的可行性，在确保安全、畅通的情况下，实际考虑行人过街的便利性。

  家住重固镇的陈先生反映，社区文化活动中心游泳场馆、影剧院均已对外开放，但是社区图书馆迟迟未开放，周边居民都想知道图书馆何时能投入使用？

  重固镇新建社区文化活动中心图书馆设计的具体方案目前已通过专家评审论证，正在抓紧走项目招投标程序，流程周期预计2个月，待招投标程序结束后，进入项目装修，预计装修周期3个月，计划到2024年底完成图书馆开放试运营。

  市民朱先生反映，夜晚，在淀山湖靠近东方绿洲，水上运动场的水域存在渔船电捕鱼的非法捕捞行为。

  7月30日晚，朱家角派出所根据市民举报线索，在淀山湖水东方绿洲附近水域查获2起非法捕捞行为。7月31日，区农业农村委执法大队会同朱家角派出所对2起非法捕捞行为共同办理。经核实，现场查获2条塑料筏子，每条筏子上有2条丝网、1根杆子（未通电线个电瓶（用于船只动力）、1个电动螺旋桨和1个鱼箱（放置渔获物），现场未发现电捕鱼工具，目前案件正在办理中。下阶段，针对非法捕捞现象，加强巡查力度。强化日夜巡查，尤其针对淀山湖水域，提高夜间不定期巡查频次和完善应急值守制度。加强警渔联动。根据《警渔协作备忘录》，在已有的联动基础上，结合淀山湖水域非法捕捞的特点，开展“水上抓，岸上堵”等各种各样的形式的联合执法行动。发挥属地网格化作用。在强化日常巡查和开展专项执法行动的同时，落实街镇属地监管职能，充分的利用朱家角镇和金泽镇属地力量，加大网格化巡查范围及频率，做到及时有效地发现、及时处置。强化科学技术运用。提升执法装备，计划在淀山湖等重点水域建设信息化监控体系，构建禁捕智慧场景，打造广覆盖的监控系统，提升靶向性打击效率，更好的提高执法效能。

  热心市民刘先生反映，青浦现在对老人补办结婚证，只有城区几个点位，远离中心城区的老年人补件非常不方便，另外老人对于补办需要的材料也不熟悉。希望在各个街镇设立补办点位。

  诉求人父母已在7月31日上午顺利补好结婚证。关于当事人建议在街镇社区事务受理中心增设婚姻登记点方便老年人补证的问题，区民政局将积极和市局沟通。

  市民陆先生来电反映，其母亲已经92岁高龄，身体功能衰退，但是无法申领护理物品。

  向诉求人解释项目申请条件、服务对象的确定范围和申请流程，并指导诉求人申请。目前根据诉求人递交的申请资料，拟将老人纳入下月项目配送范围。

  青浦白玉兰广场是老年文艺爱好者的聚集地，广场上音乐产生的噪音污染对周边居民的日常生活产生了影响。为平衡好周边居民群众健身娱乐与保持相对安静居住环境的不一样的需求，街道已在广场南北侧分别安装了分贝监测仪，开展日常巡查并监测环境音量分贝值。前期，街道先后召开4次各方代表座谈会，广泛听取文艺健身团队、自媒体、商铺和周边居民代表的意见建议。在社区和商圈等各方的理解和支持下，目前已解决无证设摊问题，噪音扰民现象也大为改善。下一步，街道将继续从居民实际的需求出发，广泛听取居民意见建议，继续加强日常巡查，督促各类健身文艺团体文明参与广场活动。继续开展执法整治，对于无证设摊、收费唱歌等违反相关规定的行为坚决依法处置。继续争取各方共识，邀请各方代表（包括夏令热线投诉者丁女士）召开座谈会，共同制定《广场文明活动公约》，通过合理划分活动区域、错开活动时段、限定噪声排放值等方式，加强常态长效管理，避免干扰周边居民的生活环境。

  目前练塘镇集镇区内共有电动汽车公用充电桩19处，确实不足以满足居民需求。徐女士所在的练民新村居民对于公共充电桩需求呼声较高，练塘镇于今年6月20日向国家电网申请在该小区内增设18处充电桩点位。目前根据与国家电网沟通，预计于今年9月份完成施工安装（具体安装时间以国家电网通知为准）。安装前，练塘镇将指导练民新村业委会对充电桩选址覆盖区域、充电时噪音影响区域等因素科学考虑，并做好居民意见征求等工作。

  诉求人反映的新桥路761弄为商业办公用房，有6个单元。袁先生居住在商办楼11号楼的3楼，为该户租客。由于该住宅建造设计时用于商业办公用途，水箱位置安装在楼顶，楼顶水箱并没有安装压力泵，楼道内用户使用自来水的时候依靠的是楼顶水箱内自来水的自身重力通过管道释放。由于该区域的供水管道铺设已有较长时间，部分管道存在老化和腐蚀现象，导致水压不稳定，居住于较低楼层的住户特别是在用水量高峰时会存在压力较小的情况。

  收到反映问题后，街道立刻会同自来水公司做了现场查看，经检测，该楼层自来水能够基本符合住户日常用水需求，但不足以满足住户用水量高峰时要求的大压力出水。街道已敦促中舰物业通过清理管道沉积物和在夜间用水高峰期手动将水箱内水位提高以增加水压的方式来改善该问题。同时，街道敦促物业向祥腾街业委会提出楼顶水箱扩建提案，如提案通过，由业委会使用维修资金进行专项维修。另据了解，该区域较多业主已自行安装了小型室内增压泵，可以较好地满足用水需求，也请物业公司引导业主自行安装，增大水压。